No.1 뷰티상담 솔루션
메디온

문자채팅은 물론 '음성/화상채팅', '실시간 자료/판서공유', '챗봇자동상담' 등 상담에 필요한 다양한 기능을 제공하는 가장 진보된 상담솔루션을 제공합니다.

성형외과, 피부과, 치과 등 뷰티관련 상담업무에 최적화된 메디온만의 차별화된 서비스를 경험하세요.

No.1 뷰티상담 솔루션 메디온

01. About Medion

메디온은 상담솔루션의 혁신입니다.

데스크탑은 물론 안드로이드 및 아이폰 등 다양한 환경에서 유입되는 고객들에게 즉각적이고 효과적인 상담서비스를 제공할 수 있는 혁신된 환경을 제공합니다. 복잡하며 고비용이 요구되는 토탈상담 서비스를 단 몇분 안에 제공할 수 있도록 합니다.

쉽고 단순함

쉽고 단순함

컴퓨터나 프로그래밍 등 I.T 지식이 전혀 없는 사람들도 회원가입 후 단 몇번의 클릭 만으로 쉽고 편리하게 자신의 홈페이지에서 방문자들과 실시간 상담 서비스를 운영할 수 있습니다. 당신이 해야할 일은 오직 메디온 "서비스 생성 마법사"를 통한 3단계의 단순한 과정만 거치시면 됩니다.

뷰티상담

뷰티상담에 특화된 서비스 제공

화상, 문자, 음성채팅은 기본이고 뷰티상담시 요구되는 특화 기능을 제공합니다.
고객사진 원격촬영, 불량고객 필터링, 고객유치용 쿠폰발급, 챗봇 자동상담 등 단순한 채팅의 기능을 넘어, 실시간으로 고객과 상호인터렉션이 가능한 다양한 기능들을 제공하여 고객이 실직적으로 귀하의 병원으로 방문할 기회의 폭을 넓혀 드립니다.

다양한 디바이스 지원

다양한 디바이스 지원

데스크탑(Windows, Mac)상의 모든 브라우져(익스플로러, 크롬, 사파리 등)는 물론 Android, iOS 등 다양한 디바이스 환경을 지원합니다. 다양한 환경에서 유입되는 고객들을 한명이라도 놓치지 않도록 합니다.

고객친화 서비스

고객친화 서비스

고객들은 한번 상담받자고 카카오 친구등록, 회원가입, 실명공개 등을 원치 않습니다.메디온은 고객이 친구등록이나 개인정보 공개없이 부담없이 곧바로 상담이 가능하도록 합니다.

02. Our benefits

한번의 상담으로 — 지속적인 고객유도

메디온을 통해 상담받은 고객의 이력은 메디온 데이터베이스에 자동등록되며 기업은 이 정보를 바탕으로 지속적으로 고객과의 접점을 이어갈 수 있습니다.

고객은 번거로움을 싫어합니다

카톡상담과는 달리 메디온은 친구등록이 없이 곧바로 상담이 가능하기 때문에 번거로움을 싫어하는 고객의 귀차니즘을 해결해 상담률을 늘려줍니다.

뷰티상담을 위한 다양한 기능을 제공합니다

문자, 음성, 화상채팅은 기본이고, 상담중 원격 사진촬영 기능을 통해 상담자료로 쓰거나, 기존 상담자료나 고객이 공유한 자료를 토대로 원격회의를 하듯이 실시간으로 공유하며 대화 할 수 있어 고객으로 하여금 귀사에 대한 선택률을 높일 수 있도록 합니다.

추가로 지불해야 할 비용이 전혀 없습니다

상담시 일어난 모든 기록들은 메디온의 클라우드에 자동저장되며, 상담이 많던 적던 무제한 데이터 보관과 무제한 트랙픽 지원으로 고품질 상담서비스를 유지하기 위해 추가 지불해야 하는 비용이 발생하지 않습니다.

상담사들에게 자유를 허락합니다

상담사들은 고객응대를 위해 업무시간 내내 책상위의 컴퓨터를 켜놓고 대기할 필요가 없습니다. 메디온 앱을 설치한 모든 상담원들은 자리에 있던 없던 실시간으로 고객이 보내온 메세지나 상담요청을 놓치지 않고 모니터링하고 즉시 상담에 응할 수 있습니다.

24시간 고객응대가 가능합니다

메디온이 제공하는 뷰티상담 전용 챗봇이 24시간 내내 접속한 고객의 질문에 대해 자연스럽게 응대하고 그 기록을 자동 보관합니다. 회사는 쉬더라도 메디온 상담채널은 쉬는 법이 없습니다.

해외 고객들에게도 상담서비스를 제공할 수 있습니다

메디온은 다국어 버젼으로 앱스토어에서 다운로드 받을 수 있으며, 귀사에서 시술받은 후 본국으로 돌아간 고객들이 메디온 앱을 통해 다양한 사후상담을 받을 수 있으므로 고객의 사후불만족 해결에 도움을 줍니다.

03. Awesome features

가장 진화된 상담솔루션의 주인이 되세요

회원등록 후 단 몇번의 클릭으로 가장 진화된 상담솔루션을 이용하실 수 있으며, 제공되는 다양한 기능을 활용해 고객유치를 위한 다양한 상상을 현실로 완성하실 수 있습니다.

모바일에서 문자상담 예시

[PC 웹브라우져환경에서 상담 예시]


모바일에서 영상상담 예시

[모바일 환경에서 영상/문자상담 예시]

회원등록 후 단 몇번의 클릭으로 가장 진화된 상담솔루션을 이용하실 수 있으며, 제공되는 다양한

문자상담

카톡이나 기타 소셜메세징 서비스는 친구등록을 통해 대화가 가능합니다. 메디온은 고객이 친구등록 없이 곧바로 상담사와 직접 채팅이 가능하고, 상담사는 실시간으로 메세지를 전달받고 문자채팅에 응할 수 있습니다. 이때 텍스트 외 사진이미지를 공유할 수 있습니다.

영상상담

스카이프, 페이스타임, 카카오 페이스톡 처럼 고객과 영상채팅이 가능하며 이때 역시 친구등록이 필요없이 곧바로 연결이 되며, 단순히 영상만 보고 대화하는 것이 아니라 실시간으로 다양한 상호 인터렉션이 가능해 효과적인 감성전달이 가능합니다. 영상상담이 부담되는 경우 음성만 활성화 시켜 상담하거나 '얼굴가리기' 기능을 사용실 수 있습니다.

실시간 자료 및 판서 공유

영상상담시 상담자료 및 고객이 보내는 자료 등이 실시간으로 공유되고 공유된 자료 위에 쌍방이 직접 판서가 되므로 마치 한 공간에서 자료를 보고 그 위에 판서를 하듯이 상담하 실 수 있습니다.

원격사진 촬영

영상상담시 고객이 원하는 시술 부위를 상담사가 원하는 각도등으로 고객의 단말기를 통해 원격촬영이 가능합니다. 촬영된 사진은 실시간으로 공유되고 판서가 가능합니다.

고객 필터링

불량고객 차단기능을 통해 거친 말투나 무례한 행동 등 다양한 형태로 고객의 대우를 받지 못할 것으로 판단되는 유입자를 차단할 수 있습니다. 이런 고객들로 인해 상담사가 받게될 심리적 정신적 스트레스를 차단하실 수 있습니다.

챗봇 자동응대

상담사 부재시나 고객대기시간 지체시에 고객이 말을 걸어 오는 경우 뷰티상담에 최적화된 챗봇이 자동 활성화 되어 상담사의 공백을 매워 줍니다. 고객들은 챗봇의 안내에 따라 자연스렵게 상담내용을 남기게 되며 상담사는 이 자료를 바탕으로 고객과 연락을 이어갈 수 있습니다.

상담요청 메세지 남기기

상담대기시간이 길거나, 고객이 직접적으로 상담사와의 채팅이 불가할 시 궁금한 점이나 문의 사항을 남길수 있도록 하며, 작성된 상담요청 메세지는 즉각적으로 상담사에게 전달되고 보관되며 고객이 원하는 방식으로 상담 연결이 가능하게 합니다.

다양한 단말기 지원

데스크톱, 노트북, 안드로이드, 아이폰 등 다양한 단말기를 통해 방문한 고객들 모두 특별한 설치과정 없이 메디온 상담솔루션을 이용해 상담을 받을 수 있습니다.

지속적으로 추가되는 다양한 기능들

상담예약, 예약알림, 고객유치용 쿠폰발급, 이벤트용 DM발송, 이용통계/분석 등 뷰티상담에 꼭 필요한 다양한 기능을 지속적으로 개발 공급하여 고객사의 매출향상을 위한 진보된 상담솔루션을 제공합니다.

04. Reasonable Pricing

CHOOSE YOUR PLAN

지금 회원가입을 하시면 가입일로부터 영구적으로 Free상품을 무료로 이용하실 수 있습니다.
또한, 언제든지 유료상품으로 전환할 수 있으며 유료상품 이용기간이 만료되면 Free상품으로 자동전환됩니다.

5. Contact us

Answers to your questions

메디온은 언제나 당신을 위해 열려있습니다.
궁금한점 질문, 개선사항 의견, 사업제휴 등 무엇이든지 좋습니다.